Étude de cas Entreprise de logiciels | Mondial
Un client du secteur des logiciels automatise 80 % de ses processus contractuels et gagne en efficacité dans ses flux de travail
Besoin du client
- Automatiser les processus, les règles et les approbations liés aux devis et aux contrats, et les intégrer à des renouvellements en libre-service.
- Créer des types de contrats prédéfinis.
- Centraliser la gestion des contrats à l'aide d'un système unifié pour le cycle de vie des contrats.
- Raccourcir le cycle de vente.
- Mettre en place un système de surveillance et d'alertes pour les événements contractuels.
Solutions client
- Créer un référentiel de contrats.
- Permettre aux utilisateurs de rechercher des contrats et des métadonnées, et de générer des rapports sur les indicateurs.
- Créer des workflows pour les contrats, de la réception à la signature électronique et aux renouvellements.
- Prendre en charge la rédaction et la négociation personnalisées.
- Fournir une bibliothèque de modèles rationalisés et une bibliothèque de clauses pour les accords non transactionnels.
- Mettre en œuvre la génération de documents d'appel d'offres spéciaux avec un workflow back-office.
- Intégrer Configure, Price, Quote (CPQ) pour les commandes standard et non standard.
Pourquoi Epiq ?
- Migration de plus de 10 millions de contrats.
- Réalisation de plus de 275 implémentations CLM mondiales avec 100 000 utilisateurs formés.
- Extraction de plus de 100 millions de points de données.
- Note de satisfaction client (CSAT) de 9,0 et Net Promoter Score (NPS) de 83 en 2024.
Résultats et avantages
Migration de 23 000 contrats existants.
Automatisation de 80 % du processus contractuel.
Mise en œuvre de cinq types de contrats.
Ajout de 17 modèles avec cinq workflows.