Epiq는 2021년 첫 번째 LegalWeek Leaders in Tech Law 어워드에서 ALM에 의해 주최된 Innovation in Legal Operations 부문에서 수상하였습니다. Epiq는 법률 비즈니스 컨설팅 업무로 인해 Fortune 100 대기업의 법률 운영 기능에 통합된 효율성을 제공하기 위한 글로벌 노력을 지원한 데 대한 인정을 받았습니다. Epiq는 18개월 동안 전체 법률 변형 프로그램을 설계하여 100개 이상의 국가에서 모든 법률 운영 팀을 한 지붕 아래로 통합하였습니다. 또한 Epiq 전문가들은 새로운 법률 운영 팀의 역할 및 인력 요구사항을 정의하고 비즈니스 통합된 사안 및 공급업체 관리 프로세스를 구현하며 법적 지출을 글로벌 재무, 세금, 지급 계정 및 구매 프로세스에 조정하는 등의 개선 계획을 수립하였습니다.

이런 규모의 조직 변화는 기업 문화, 산업 및 비즈니스 요소, 경영진 및 직원 인격, 변화에 대한 헌신도, 자원의 가용성, 부서 간 프로세스 등 매우 다양한 요인을 이해하는 것이 필요합니다. 이러한 수상 경력을 바탕으로 프로젝트를 계획하고 실행하는 데 도움이 되는 여러 가지 지침을 도출하였습니다.

다음은 이 수상 경력을 가진 법률 변형 프로젝트에서 얻은 다섯 가지 지침입니다:

1. 내외부 이해관계자 조율 - 법무 부서 내외부에서 이해관계자를 조율하세요. 2. 포부를 가지되 목표 설정에 실용성을 갖추세요. 3. 측정 가능한 명확한 목표를 설정하세요. 4. 책임을 포함한 명확한 프로젝트 구조를 만드세요. 5. 여러 채널을 통한 일관된 의사소통을 유지하세요.

지침 제1조 - 내외부 이해관계자 조율 - 법무 부서 내외부에서 이해관계자를 조율하세요.

법률 변형 프로젝트를 시작하기 전에 법무 부서 내외부에서 이해관계자를 조율하는 것이 중요합니다. 이러한 법률 변형 프로젝트의 주요 목표 중 하나가 100개 이상의 국가에 분포된 법률 운영 팀을 글로벌 재무, 세금, 지급 계정 및 구매와 조율하는 것이었기 때문에 국부적인 이해관계자 조율은 필수적이었습니다. Epiq 전문가들은 프로젝트 초기 단계부터 법무 부서 이외의 이해관계자들, 예를 들어 구매 관리자, IT 프로그램 리더 및 분석가, 기업 재무 및 지급 계정과 같은 이해관계자들의 광범위한 참여를 보장하기 위해 다양한 의사소통 전략을 도입했습니다.

변화를 시작하고 유지하기 위해서는 조직의 모든 단계에서 의 견을 수렴하여 사람들과 그들의 작업에 영향을 미칠 문제를 파악하는 것이 매우 중요합니다. 특히 관리직이 아닌 직원들은 종종 잠재적인 문제가 발생할 수 있는 곳과 성공을 보장하기 위해 기술 및 물류적인 사항이 어떻게 실행되어야 하는지에 대한 조직 내의 지식 보유자입니다. 가장 중요한 것은 직원들이 자신들의 의견이 고려되어 변화 계획에 통합된다고 느낄 경우 변화를 더 빨리 받아들이고 지원할 가능성이 높습니다.

지침 제2조 - 포부를 가지되 목표 설정에 실용성을 갖추세요.

프로젝트 초반에 구체적인 목표를 정의함으로써 프로젝트의 여러 측면을 정보를 제공합니다. 원하는 결과는 구체적이지만 작은 작업에 제한되지 않아야 합니다. 포부 있는 목표는 가능성의 비전을 넓히는 데 필수적입니다. 그러나 실용성은 변형 프로젝트가 미쳐 성취되지 않은 성공으로 인해 실망감에 막히지 않도록 균형을 맞추는 역할을 합니다.

Epiq의 법률 비즈니스 컨설팅 팀은 다음과 같은 목표를 충족하기 위해 법률 변형 프로젝트를 제 시간과 예산 내에 실행하였습니다:

• 법무 부서 전체에서 법적 업무, 비용 및 보고서를 관리하고 정보를 획일적으로 수집하는 공통 플랫폼 및 렌즈 생성
• 글로벌 법률 영역에서 균일하고 표준화된, 예측 가능한 운영을 위한 시스템 및 프로세스 조율
• 법무 부서가 제공한 가치를 측정하는 방법 생성
• 사업 의사 결정에 도움이 되는 데이터 제공
• 운영 효율성 향상

지침 제3조 - 측정 가능한 명확한 목표를 설정하세요.

목표와 목적을 보완하는 메트릭스를 정의하세요. 양적 및 질적 측정치를 모두 사용하여 강점 또는 약점에 대한 경영 통찰력을 제공하고 어떤 지점에 개선 노력을 집중해야 하는지 나타냅니다. 가능한 한 법률 운영 메트릭스는 질적이며 비교 및 트렌드 분석에 적합하도록 해야 합니다. 이때 이해관계자들은 목표와 목적, 정의된 측정치에 동의해야 합니다. 기본 사항에 대한 동의가 없으면 결과가 반환되고 분석되면서 미래에 갈등이 발생할 수 있습니다. Epiq의 체계적인 접근 방식은 이해관계자들이 단기 및 장기적인 전략적 이점을 볼 수 있도록 보장하였습니다:

• 1만 개 이상의 수동 작업이 자동화됨
• 처리 시간 76% 감소
• 순익 오류 90% 감소
• 청구서 처리 시간을 몇 개월에서 몇 분으로 변환

지침 제4조 - 책임을 포함한 명확한 프로젝트 구조를 만드세요.

100개 이상의 국가에서 글로벌 법률 운영 팀에 통합된 효율성을 제공하기 위해 세부적이고 명확하 게 정의된 역할과 책임을 가진 구조적 접근 방식이 필요했습니다. Epiq의 전문가들은 법률 운영, IT, 구매 및 재무 분야의 핵심 팀이 프로젝트의 모든 단계에서 프로젝트 마일스톤을 일관된 가시성으로 확인할 수 있도록 보장하였습니다. 사업의 다양한 부분에서 동료들의 필요와 의도를 이해하면 그들의 동기와 우선순위를 이해하여 정확한 조율을 이끌 수 있습니다. 이제 법률 운영 팀은 동일한 글로벌 표준을 따르기 위해 노력하며 데이터를 정규화된 렌즈 아래에서 이해하여 그 데이터를 운영 전략, 공통 언어로 작동하는 법률 전략으로 변환할 수 있습니다.

지침 제5조 - 여러 채널을 통한 일관된 의사소통을 유지하세요.

변화를 명령으로 주도하는 경향을 견지하세요. 100개 이상의 국가에서 글로벌 법률 운영 팀에 통합된 글로벌 풋프린트를 만들기 위해서는 계속해서 다양한 채널을 통한 일관된 의사소통이 필요합니다. 실시간 프로젝트 대시보드를 통한 의사결정 단계에서만 아니라 계획 단계 이후에도 정보를 전파하고 글로벌 교차 기능 팀으로부터 피드백을 수집하기 위한 지속적인 의사소통 계획을 구축하고 실행하는 것은 이 수상 경력을 가진 법률 변형 프로젝트의 중요한 요소였습니다.

Eyal Iffergan은 Epiq의 법률 비즈니스 컨설팅의 매니징 디렉터입니다. Eyal은 20년 이상의 법률 비즈니스 커뮤니티에서의 리더십 경험을 보유하고 변화를 위한 비전을 가진 다양한 글로벌 실무와 기업에 넓은 범위의 법률 프로세스, 운영 및 기술 경험을 제공하고 있습니다. 그는 변화를 주도하는 비전으로 세계에서 가장 영향력 있는 글로벌 실무 및 기업을 관리하고 전달하는 데 넓은 경험을 가지고 있습니다.

이 훌륭한 상을 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.