Nos últimos anos, as violações de dados passaram de problemas técnicos isolados a batalhas jurídicas significativas. As empresas estão testemunhando um aumento acentuado nas ações judiciais por violação de dados, ressaltando os crescentes riscos jurídicos associados a incidentes cibernéticos. Essa tendência destaca vulnerabilidades nas medidas de segurança cibernética (alegadas ou não) e uma disposição cada vez maior das partes afetadas de buscar recursos legais.

Os incidentes cibernéticos e as violações de dados eram historicamente considerados riscos de “cauda curta”, o que significa que os registros eram raros, e aqueles que resultavam em litígio completo eram geralmente resolvidos ou descartados. Com o aumento do número e da gravidade das reclamações cibernéticas e a aprovação de leis de privacidade de dados do consumidor mais rígidas, a cauda do litígio está se alongando. Agora, as reivindicações podem incluir reivindicações regulatórias, ações coletivas de violação de dados, arbitragens em massa e ações coletivas de cobrança indevida. Algumas dessas reivindicações resultam diretamente de uma violação de dados que foi tratada de forma inadequada ou supostamente inadequada.

É fundamental entender as implicações de longo prazo das violações de dados. Um litígio prolongado pode drenar recursos, prejudicar sua marca e corroer a confiança do cliente. É imperativo gerenciar essas consequências para preparar e proteger sua organização contra riscos futuros.

As consequências legais das violações de dados

O litígio sobre violação de dados está evoluindo, e o aumento das ações coletivas e do litígio multidistrital (MDL) está ampliando os riscos. As ações coletivas permitem que grandes grupos de indivíduos afetados processem coletivamente, aumentando a pressão e a responsabilidade sobre sua organização. O MDL consolida casos semelhantes entre jurisdições, levando a desafios jurídicos mais eficientes e formidáveis.

Podem surgir vários desafios legais:

• Comprovação de danos: os demandantes podem alegar riscos futuros, como roubo de identidade ou sofrimento emocional, e os tribunais variam na forma como interpretam essas reivindicações.

• Gerenciar litígios em grupo: Ações coletivas e processos judiciais em grupo podem aumentar a exposição legal e resultar em acordos substanciais.

• Complexidades jurisdicionais: As violações internacionais envolvem a navegação em diferentes sistemas jurídicos e regulamentações, complicando as estratégias de defesa.

• Conformidade regulatória: A adesão a leis em constante evolução em várias jurisdições pode ser assustadora, e a não conformidade pode agravar os problemas jurídicos.

Para agravar esses desafios, há penalidades regulamentares que podem ameaçar seus negócios. Um número cada vez maior de órgãos governamentais tem autoridade para aplicar as leis de privacidade de dados e investigar as falhas de segurança causadas por um incidente. A Comissão Federal de Comércio dos EUA é o principal órgão regulador de violações de dados, mas os procuradores gerais do estado também podem desempenhar um papel nas regulamentações e multas. A Comissão de Valores Mobiliários (SEC) também pode participar da supervisão e da regulamentação desses eventos. A falha em notificar prontamente as partes afetadas ou em cumprir as regulamentações pode levar a multas substanciais e a um maior escrutínio.

O impacto financeiro do litígio de cauda longa

Os custos do litígio de cauda longa vão muito além das despesas para resolver a violação em si. Você pode ter que arcar com honorários advocatícios contínuos, possivelmente por anos. Os acordos podem ser substanciais, especialmente em ações judiciais coletivas em que os danos são multiplicados por vários autores. Além disso, os prêmios de seguro geralmente aumentam após uma violação, aumentando seus encargos financeiros de longo prazo.

Sua empresa pode enfrentar vários riscos financeiros, inclusive:

• Aumento dos custos operacionais: Os recursos podem ser desviados para lidar com processos judiciais, afetando as operações cotidianas.

• Ações judiciais de acionistas: Os investidores podem entrar com ações judiciais se acreditarem que a violação resultou de má administração, levando a mais taxas legais e possíveis acordos.

• Perda da confiança do cliente: Uma reputação prejudicada pode levar à diminuição das vendas e à perda de receita, pois os clientes escolhem concorrentes que consideram mais seguros.

• Multas regulatórias: A não conformidade com as leis de proteção de dados pode resultar em multas pesadas dos órgãos reguladores.

• Limitações na cobertura cibernética: Os titulares de apólices cibernéticas devem entender os limites da cobertura e as exclusões existentes.

Casos de alto perfil ilustram as consequências financeiras de litígios prolongados. Por exemplo, a violação de dados da British Airways levou a um litígio em grupo significativo e a multas substanciais, afetando a estabilidade financeira da empresa.

Estratégias proativas para reduzir os riscos de litígio

A implementação de medidas avançadas de segurança cibernética é essencial. Técnicas como criptografia e controles de acesso rigorosos protegem dados confidenciais e servem como portos seguros legais. Tomar as medidas adequadas para proteger as informações pode reduzir a responsabilidade e, possivelmente, evitar penalidades regulatórias. Essas medidas demonstram a devida diligência e podem fortalecer sua defesa caso surja uma ação legal decorrente de uma violação.

Para reduzir ainda mais os riscos de litígio, considere adotar estas etapas proativas:

• Treinamento de funcionários: Instrua regularmente sua equipe sobre as práticas recomendadas de segurança cibernética para evitar erros humanos que possam levar a violações.

• Auditorias regulares de segurança: Realize avaliações completas dos sistemas para identificar e solucionar vulnerabilidades antes que elas possam ser exploradas.

• Seguro de segurança cibernética: Obtenha apólices que cubram honorários advocatícios, acordos e outros custos associados a violações de dados para proteger seus interesses financeiros.

• Controles de acesso: Implemente protocolos rigorosos para garantir que somente o pessoal autorizado possa acessar informações confidenciais.

• Criptografia de dados: Use métodos avançados de criptografia para proteger os dados em repouso e em trânsito, tornando-os ilegíveis para usuários não autorizados.

• Avaliações de terceiros: Avalie as medidas de segurança de fornecedores e parceiros para garantir que eles atendam aos seus padrões e não introduzam riscos adicionais.

Os planos de resposta a incidentes desempenham um papel fundamental na minimização dos riscos de litígio. Com uma estratégia bem definida, incluindo exercícios de mesa para simular cenários de violação, as organizações podem responder com eficácia durante um incidente real.

Parceria com especialistas para enfrentar os desafios de longo prazo

Os especialistas fornecem acesso a conhecimentos e recursos especializados para gerenciar esses desafios com eficácia. A contratação de uma consultoria focada em privacidade e cibernética é fundamental para garantir um processo de resposta tranquilo, para que você não enfrente essas tarefas assustadoras sozinho. A contratação de um parceiro de confiança para selecionar e extrair dados expostos, seguir cronogramas apropriados e oferecer serviços de proteção, como monitoramento de crédito, pode aumentar a defensibilidade e reduzir o risco de notificação excessiva ou insuficiente.

Saiba mais sobre os recursos de notificação de violação de dados da Epiq.