À medida que o uso da IA se torna comum, as equipes jurídicas enfrentam uma pressão cada vez maior para tornar os fluxos de trabalho mais rápidos, enxutos e econômicos. O uso estratégico da IA é agora imperativo para manter uma vantagem competitiva. O eDiscovery oferece essa vantagem competitiva; enquanto anteriormente a IA ajudava marginalmente, reduzindo custos e tempo para assuntos importantes, as novas inovações em IA posicionam os escritórios de advocacia com visão de futuro à frente de seus pares em quase todos os assuntos.

O peso dos fluxos de trabalho tradicionais de eDiscovery

Os fluxos de trabalho tradicionais de eDiscovery estão sobrecarregados com o peso das exigências jurídicas modernas. O crescimento no volume e na complexidade dos dados e tipos de dados sobrecarrega os sistemas desatualizados, levando a despesas gerais elevadas, contas inflacionadas para os clientes e atrasos no andamento dos casos. Apesar da melhoria dos processos manuais propensos a erros, os sistemas desatualizados de eDiscovery estão agora significativamente atrás de soluções mais inovadoras com recursos de IA integrados.

IA no eDiscovery: de um fardo a uma vantagem estratégica

A IA conversacional introduz uma nova fronteira para o eDiscovery, permitindo que os usuários interrogem dados, validem reivindicações e identifiquem documentos importantes usando linguagem natural, e o façam com mais rapidez e precisão do que os seres humanos sozinhos poderiam ou têm feito. A redação automatizada protege materiais confidenciais sem esforço, enquanto recursos avançados, como tradução de idiomas, reconhecimento de entidades e análise de sentimentos, revelam insights mais profundos sobre o contexto e a intenção. Com o advento da IA agênica, essas ferramentas podem colaborar para transformar o eDiscovery de reativo em proativo, aumentando a eficiência, a precisão e o impacto jurídico.

Os escritórios de advocacia que utilizam ferramentas avançadas de eDiscovery obtêm uma redução de 80% no tempo de revisão, um aumento na lucratividade por caso com redução das horas faturáveis, erros humanos mínimos e prazos mais rápidos, o que resulta em maior satisfação do cliente. Os escritórios que implementam essas tecnologias avançadas assumem assuntos mais complexos sem aumentar o número de funcionários e ainda oferecem preços razoáveis aos seus clientes.

Ganhando participação no mercado por meio da inovação

No mercado atual, os escritórios de advocacia que adotam uma mentalidade voltada para a inovação e a tecnologia se destacam. As equipes jurídicas há muito dependem de processos tradicionais de revisão de documentos, que exigem uma extensa revisão manual e permitem que informações críticas passem despercebidas. Com o apoio da automação por IA, os clientes percebem uma redução no tempo gasto com a revisão manual de documentos, combinada com conjuntos de dados mais ricos e maior eficiência geral. As equipes com tecnologia avançada aprimoram sua vantagem competitiva, atraindo clientes à medida que os fluxos de trabalho são otimizados para reduzir o custo e o tempo investido na revisão de documentos. Os escritórios que investem na melhoria dos fluxos de trabalho legados ganham mais participação na carteira de empresas que buscam reduzir sua carga jurídica. Essa prestação de serviços aprimorada conquista novos negócios, fortalece a retenção de clientes e expande o trabalho de alto valor entre as principais contas. Ao conquistar mais participação na carteira, os escritórios preenchem essa lacuna de horas. No entanto, ao contrário do passado, quando as horas eram preenchidas com a revisão de documentos, agora elas são preenchidas com um trabalho mais significativo e de alto valor, aumentando a retenção de clientes corporativos.

Combate às barreiras à adoção

Para combater uma mentalidade cética em relação à IA, é fundamental destacar a auditabilidade dessas ferramentas, garantindo ao mesmo tempo que o uso da IA esteja em conformidade com a ética jurídica e as leis de privacidade. Embora muitos também estejam preocupados com a substituição de empregos pela IA, essas ferramentas complementam, e não substituem, os profissionais do direito. O elemento humano na colaboração com a IA continua sendo um componente crítico do processo jurídico. As equipes devem estar preparadas para investir em integração, programas-piloto e práticas de educação interna para equipar os funcionários para trabalhar em parceria com a IA.

Passos práticos para iniciar a implementação

Dar o salto para implementar ferramentas de eDiscovery não requer uma reformulação radical. A implementação começa com passos práticos e deliberados. Comece por identificar ineficiências nos fluxos de trabalho atuais para descobrir onde a IA pode oferecer valor imediato. A adoção de casos de uso específicos, como a validação de produtos de trabalho existentes de assuntos anteriores, permite que as equipes testem as ferramentas sem interrupções. A parceria com prestadores de serviços confiáveis garante o acesso a ferramentas defensáveis, com treinamento abrangente e suporte prático. Ao combinar a IA com o julgamento humano, as empresas podem manter as equipes informadas e engajadas, garantindo transparência em todas as etapas do processo. Por fim, identificar e acompanhar os resultados pretendidos para o uso da IA (por exemplo, economia de tempo, redução de custos, desempenho do caso) cria um caso de negócios convincente para uma implementação mais ampla. Uma coisa é tornar seus processos mais eficientes. Outra coisa é demonstrar isso. As empresas precisam pensar estrategicamente para demonstrar o valor que estão agregando aos clientes com o uso da IA. Isso acelerará seus ganhos em receita e participação no mercado.

Aja agora

O momento de adotar a IA é agora. Ela representa um investimento estratégico na competitividade futura da sua organização. As empresas que agirem rapidamente poderão liderar o mercado, posicionando-se como inovadoras que oferecem soluções aprimoradas, mais rápidas, mais baratas e mais inteligentes. O eDiscovery oferece um caminho claro para começar, fornecendo uma prova tangível para os clientes e um trampolim para o crescimento. À medida que a profissão jurídica passa por uma profunda transformação, aqueles que se adaptarem hoje moldarão e dominarão a próxima geração de prestação de serviços jurídicos.

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Richard Pachella, Consultor de Alianças Estratégicas, Epiq
Rich é Consultor de Alianças Estratégicas no grupo de serviços gerenciados e soluções jurídicas de eDiscovery, com mais de 20 anos de experiência na área de eDiscovery. Rich trabalha em parceria com profissionais de negócios e equipes jurídicas em empresas e escritórios de advocacia em planejamento estratégico, gestão financeira, gestão de projetos jurídicos e adoção de tecnologia para aumentar a eficiência operacional. Ele colabora extensivamente com advogados, profissionais de eDiscovery, analistas de negócios, profissionais de compras, profissionais de suporte prático e executivos de alto escalão para promover o compartilhamento de conhecimento em todas as organizações de seus clientes, a fim de traduzir as necessidades de negócios em estratégias, políticas e procedimentos.