案例研究: 政府机构借助Epiq Discovery推进日益增长的公共记录请求管理
- Epiq Discovery Technology Platform
案例研究
知名水务供应商
位置
美国
客户需求
高效管理日益增多的公共记录请求，并确保符合《信息自由法》（FOIA）的规定。
客户解决方案
通过Epiq Discovery优化《信息自由法》管理
客户面临《信息自由法》合规挑战，最终在Epiq Discovery平台中找到了定制化解决方案。该平台强大的数据采集、处理与筛选功能，使客户信息治理团队得以高效完成初级审查。法律团队则借助平台进行精准的二级审查，确保准确性与合规性。Epiq Discovery内置的编辑工具与任务自动化功能，在优化公共记录管理流程中发挥关键作用，显著提升效率并大幅减少人工密集型操作。
为何选择 Epiq
Epiq Discovery平台凭借其直观的界面、高效的功能（如自动红线标注和特权标记）以及Epiq客户成功管理团队提供的全面培训与支持而被选中。该平台采用经Epiq开发人员优化的AWS服务，显著提升了从非结构化文本数据中提取洞察的能力。同时运用机器学习技术在Amazon S3存储桶中发现、分类并保护敏感数据（包括个人身份信息PII）。客户高度认可这些特性对优化《信息自由法》管理流程的贡献。
成果和优势
时间效率
Epiq Discovery 显著缩短了处理公众请求所需的时间。
培训与支持
客户高度赞扬了客户成功管理团队提供的有效培训和持续支持。
客户推荐
客户对Epiq Discovery给予高度评价，表示：“相比我们之前的解决方案，Epiq Discovery要优越得多。”
运营改进
得益于Epiq Discovery高效的工作流程，客户在处理公众请求方面取得了显著改进。