O College of Law Practice Management realizou recentemente sua conferência anual sobre o futuro Untether the Law — com o objetivo de romper os vínculos das estruturas de negócios e costumes culturais que impedem que os escritórios de advocacia aumentem o valor entregue aos clientes. O College é uma sociedade exclusiva de menos de 300 “Fellows” provenientes de todo o ecossistema jurídico — juízes, advogados em prática privada e interna, consultores, executivos de operações de escritórios de advocacia e departamentos jurídicos, profissionais de marketing, empreendedores de tecnologia, consultores e acadêmicos. Nesse ambiente de profissionais de destaque que causaram um impacto positivo no gerenciamento da prática jurídica, fica claro que precisamos aplicar novas práticas a problemas antigos.  

Vamos ser claros 

Na sessão “The Newlywed Game”, os participantes de escritórios de advocacia e departamentos jurídicos revelam mal-entendidos comuns com seus colegas. Por exemplo, um executivo jurídico interno diz, “Eu quero que você tome a decisão”, uma reclamação conhecida sobre o recebimento de memorandos longos e cheios de nuances em vez de orientações claras sobre o que você acha que eu devo fazer.  

Os clientes corporativos obteriam melhores resultados se aplicassem o que aprenderam sobre a elaboração de prompts de IA eficazes ao orientar seus advogados externos: 

• Declare claramente o que você deseja alcançar e que tipo de produto de trabalho deseja, como análise, aconselhamento ou um resumo de pesquisa. 
• Especifique o formato, inclusive a extensão, o estilo de redação (por exemplo, com marcadores) e o tom. 
• Forneça contexto e exemplos que mostrem como seria o resultado ideal. 
• Faça iterações e aperfeiçoe conforme necessário.  

Os clientes podem conseguir o que querem dando instruções específicas e depois insistindo para que suas necessidades sejam atendidas, mesmo que tenham de reiterá-las.  

Vamos nos engajar 

Tanto as empresas quanto os escritórios de advocacia estão sob pressão competitiva para adotar a IA. No entanto, eles geralmente abordam esse assunto de forma independente e não colaborativa. Muitos clientes corporativos estão emitindo políticas que proíbem os escritórios de advocacia de usar IA em seus dados. Em vez de uma abordagem restritiva, os clientes podem unir forças com seus escritórios de advocacia, envolver as partes interessadas certas e selecionar a base de conhecimento e as proteções certas para garantir a privacidade dos dados. Juntas, as corporações e os escritórios podem desenvolver estratégias de governança de IA, garantindo a conformidade com os padrões éticos e mantendo a transparência sobre o uso da IA. 

O processo de engenharia imediata e inovação de IA é iterativo. Ao compartilhar custos e reunir conhecimentos especializados, tanto as corporações quanto os escritórios de advocacia acelerarão seu progresso em direção a objetivos comuns. 

Vamos expandir 

Naquele “Jogo dos recém-casados”, um dos participantes do conselho interno disse, “Os escritórios de advocacia estão muito concentrados no trabalho do ‘topo da pirâmide’; os clientes querem ajuda com toda a pirâmide.” É aí que entram os prestadores de serviços jurídicos alternativos (ALSPs). Os ALSPs usam tecnologia e recursos de análise de dados para atender às necessidades dos clientes e atrair investidores. O rápido crescimento do setor de ALSPs é prova de sua utilidade na prestação de serviços gerenciados para trabalhos de alto volume e baixo risco nas camadas intermediárias e inferiores da pirâmide.  

Os executivos jurídicos corporativos devem exercer seu poder como compradores de serviços jurídicos, orquestrando ecossistemas de escritórios de advocacia e ALSPs para melhorar os serviços jurídicos em toda a pirâmide de valor. Assim como ao escrever uma boa carta de apresentação, eles devem ser claros não apenas quanto ao que querem, mas também quanto a como e quando, ao mesmo tempo em que devem estar dispostos a colaborar e iterar para avançar em um modelo de prestação de serviços jurídicos altamente eficiente e habilitado pela tecnologia.  


Catherine J. Moynihan é Diretora Sênior de Inteligência Estratégica e Consultoria do Grupo de Consultoria de Negócios Jurídicos da Epiq, supervisionando o Hyperion Research, o programa de inteligência de mercado jurídico da Epiq, além de liderar programas de inteligência de consultoria jurídica para executivos jurídicos globais com foco na transformação de operações jurídicas.