Point clé à retenir: L’adoption précoce de la technologie pour les investigations juridiques permet d’obtenir des résultats plus rapides, plus précis et plus rentables. Face à la hausse des volumes d’enquête et des données électroniques, les équipes qui utilisent des outils eDiscovery et l’automatisation révèlent plus tôt des insights, réduisent la charge de travail manuelle et mettent en place des processus défendables.

Le passage vers des processus manuels, centrés sur les documents, vers des workflows automatisés crée un avantage stratégique. Retarder l’adoption de nouvelles technologies ralentit les résultats, augmente les coûts et fait perdre des opportunités.

Selon la 11e édition annuelle de l’étude Be aliante Whistleblowing Channels, le Brésil a connu une hausse de 180 % des signalements pour 1000 employés entre 2017 et 2025.

Les organisations qui adoptent tôt avancent plus vite, révèlent des insights plus tôt et allègent la charge des équipes internes. Le volume de données en ligne augmente et les preuves se multiplient de façon exponentielle, avec une pression accrue pour mener des enquêtes conclusives. Les outils sont prêts et la valeur est réelle. Il reste à renforcer la confiance des équipes d’enquête pour les utiliser et à mieux coordonner les décideurs au sein des directions juridiques.

Comment la technologie facilite les enquêtes

Les équipes juridiques et conformité subissent une pression croissante pour mener des enquêtes rapidement tout en veillant à ne laisser aucune preuve de côté. Qu’il s’agisse de conformité interne, de réponse réglementaire ou de préparation au contentieux, l’objectif est clair trouver rapidement les faits, réduire les risques et permettre des résultats d’enquête décisifs.

La technologie permet aux équipes d’ingérer et d’analyser les données en temps réel, ce qui réduit l’effort manuel et accélère les enquêtes. Les solutions eDiscovery aident à identifier des schémas, des anomalies et des relations entre événements que les revues manuelles peuvent manquer. En mettant en lumière les liens pertinents et les incohérences, ces outils améliorent la précision des conclusions et réduisent les risques d’omission. Le résultat est une enquête plus complète et juridiquement defendable.

La technologie simplifie encore la revue de ces éléments en organisant les données, en identifiant les informations clés et en générant automatiquement des rapports. Les équipes d’enquête passent moins de temps sur des tâches répétitives et davantage sur des analyses stratégiques, ce qui améliore la productivité et limite la surcharge.

Chaque étape d’une enquête enrichie par la technologie est tracée et documentée. Les équipes RH et conformité peuvent ainsi démontrer comment les décisions ont été prises et renforcer la confiance des parties prenantes internes, des clients et des régulateurs.

Ces bénéfices sont concrets. Ce sont des résultats mesurables qui ont un impact direct sur les coûts, la rapidité et le niveau de confiance.

Pourquoi l’adoption reste encore limitée

Malgré la valeur évidente des approches modernes d’investigation, la part de résultats non étayés ou non concluants est passée de 23 % en 2014 à 40,2 % en 2025, soit une hausse de 73 % selon l’étude Be Aliant.

Cette progression met en évidence des lacunes persistantes dans les capacités d’enquête, notamment un accès limité à des technologies adaptées aux besoins. De nombreuses équipes juridiques continuent de s’appuyer sur des workflows manuels qui exigent un temps important et une attention humaine soutenue pour reconstituer les faits et les relations.

À mesure que les volumes de données augmentent et que les dossiers se complexifient, ces approches sollicitent davantage les ressources et accroissent le risque de conclusions incomplètes. Les enquêtes impliquent des données sensibles, des enjeux élevés et des éléments de preuve interdépendants, ce qui rend la précision essentielle. La technologie accélère l’analyse des preuves, mais la supervision humaine reste indispensable pour garantir des résultats défendables et une utilisation efficace des outils au sein des systèmes existants. La technologie est déjà largement utilisée en conformité, notamment pour la due diligence, les vérifications d’antécédents, la formation et les dispositifs d’alerte. Dans un secteur de la conformité de plus en plus digitalisé, l’hésitation a un coût. Les enquêtes manuelles sont beaucoup plus lentes, plus coûteuses et difficiles à industrialiser. Elles laissent place à des erreurs humaines et à des résultats incohérents, sans compter le temps consacré à la revue manuelle.

Les technologies d’investigation permettent aux professionnels de la conformité et des enquêtes de travailler en synergie avec l’automatisation pour garantir un processus sécurisé et efficace. L’objectif n’est pas d’automatiser les décisions, mais de donner à votre organisation les moyens de décider plus rapidement et avec plus de confiance.

Instaurer la confiance par l’usage

La confiance dans les technologies d’investigation et dans l’usage de l’IA ne se construit pas du jour au lendemain. Elle se développe grâce à l’expérience, à la validation et aux résultats. C’est pourquoi une approche progressive s’impose.

Commencez à petite échelle. Utilisez la technologie en parallèle des workflows existants. Comparez les résultats. Vérifiez la cohérence. Ensuite, étendez l’usage à des tâches à faible risque et à fort impact comme le reporting interne ou la synthèse des échanges par e mail. Avec le temps, la confiance se renforce. Les équipes RH et conformité s’appuient alors sur ces outils non seulement pour la rapidité, mais aussi pour la qualité des insights. Les équipes qui réussissent sont celles qui savent exploiter pleinement le potentiel de l’IA.

Opportunités pour les équipes juridiques, conformité et enquêtes

La technologie appliquée aux enquêtes continue d’évoluer au Brésil. Cela pose des défis, mais crée aussi de réelles opportunités. Les équipes qui adoptent dès maintenant façonnent ces outils, définissent les bonnes pratiques, fixent les standards et prennent une longueur d’avance sur le marché.

L’automatisation de ces processus crée un avantage concurrentiel. Les parties prenantes internes attendent une maîtrise des coûts et plus d’efficacité. Les régulateurs exigent des processus défendables. La technologie permet de répondre à ces trois attentes.

La question n’est pas de savoir s’il faut adopter. C’est quand. Et la réponse est maintenant.

La version originale de cet article est disponible sur le site de LEC. 

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Bruno Massard Directeur général Legal Solutions Epiq
Avec plus de 20 ans d’expérience au sein d’entreprises multinationales dans les domaines de la gouvernance, du risque et de la conformité, Bruno pilote les activités d’Epiq en Amérique latine. Il possède une expertise approfondie en gouvernance d’entreprise, gestion des risques stratégiques et opérationnels, audit interne, SOx, enquêtes, conformité, fraude et prévention de la corruption. Bruno a participé aux plus grandes enquêtes corporate menées au Brésil.