Point clé :  La sténographie garantit la précision et l'équité dans le règlement des litiges. Face à l'essor du télétravail, de l'intelligence artificielle et aux contraintes de main-d'œuvre, les tribunaux et les cabinets d'avocats doivent adopter la transcription hybride et automatisée afin d'améliorer leur efficacité sans compromettre la justice.

La sténographie est depuis longtemps la force discrète qui garantit la justice. Chaque mot préserve l'équité, façonne les résultats et protège l'intégrité de la procédure judiciaire. Pourtant, ce pilier du règlement des litiges se trouve aujourd'hui à un tournant critique. Les programmes de formation sont en déclin. La main-d'œuvre part à la retraite. Les outils de transcription basés sur l'IA offrent une solution qui n'élimine pas l'élément humain, mais le renforce. À quoi ressemble un avenir sûr et efficace pour les procès-verbaux officiels dans les procédures judiciaires ?

La pénurie croissante de sténographes formés

L’offre de sténographes certifiés a fortement diminué. Selon le Court Reporting 2025 Industry Trends Report de l’American Association of Electronic Reporters and Subscribers (AAERS), la profession a reculé de 21 % au cours de la dernière décennie et les inscriptions ont chuté de 74 %. Quarante‑deux pour cent des programmes de certification ont fermé. Le vivier restant vieillit, avec des départs à la retraite plus nombreux que les nouvelles entrées.

Plusieurs facteurs expliquent cette baisse

• La maîtrise du métier exige des années de formation et un matériel coûteux

• Les taux de réussite sont faibles

• La profession reste peu connue

Avec moins de professionnels formés disponibles, tribunaux et centres d’arbitrage rencontrent des difficultés croissantes pour doter les audiences des ressources nécessaires et maintenir la qualité des transcriptions.

Pourquoi les sténographes présents restent indispensables

Juges et arbitres continuent de privilégier la présence d’un sténographe dans la salle. Cette préférence repose sur la précision, la fiabilité et la confiance. Les sténographes saisissent chaque mot en temps réel. Ils identifient correctement les intervenants, gèrent les échanges qui se chevauchent et maîtrisent la terminologie juridique.

Les équipes juridiques s’appuient également sur des transcriptions instantanées pour interroger des témoins, clarifier des déclarations ou affiner leurs arguments. Un sténographe peut interrompre une audience, demander une précision et contribuer à préserver l’intégrité du compte rendu. Un enregistreur ou un système automatisé ne peut offrir le même niveau d’assurance.

De plus, les tribunaux exigent souvent des transcriptions certifiées. Les comptes rendus produits par l’humain restent perçus comme les plus fiables.

Pourquoi l'exactitude des procès-verbaux judiciaires reste essentielle

Un procès-verbal fidèle garantit l'équité et la transparence dans tout litige. Il préserve le contrôle en appel, renforce la jurisprudence et aide les équipes juridiques à préparer des arguments stratégiques. Même de petites erreurs dans les témoignages peuvent en altérer le sens et influencer l'issue de la procédure.

Un procès-verbal précis garantit la confiance dans la procédure et préserve l'intégrité des décisions qui en dépendent.

L’adoption lente de la transcription par IA

Les outils de transcription fondés sur l’IA ne cessent de progresser. Ils offrent des gains de vitesse et de coûts, mais leur utilisation dans les procédures judiciaires reste limitée. Plusieurs préoccupations expliquent cette réserve. Par exemple, l’IA peut mal interpréter des accents, des termes juridiques ou des échanges impliquant plusieurs intervenants.

Ainsi, les tribunaux continuent d’aborder l’IA avec prudence lorsqu’il s’agit d’envisager un remplacement des sténographes. Elle s’impose plutôt comme un complément stratégique.

À quoi ressemble le progrès

Même si le mouvement a démarré lentement, les tribunaux commencent à explorer des moyens d’évoluer sans sacrifier la précision. Progresser dans la création de transcriptions ne signifie pas abandonner les méthodes éprouvées ni remplacer des professionnels qualifiés. Il s’agit plutôt de renforcer le compte rendu officiel en intégrant la technologie de manière prévisible, sécurisée et toujours sous contrôle humain.

Praticiens et juristes semblent adopter de plus en plus cette approche. Comme l’a récemment rapporté Sky News, Richard Atkinson, solicitor et ancien président de la Law Society au Royaume‑Uni, soutient la modernisation du système judiciaire, à condition qu’elle améliore l’accès à la justice, soit fiable et garantisse l’équité.

Cela dit, selon lui, l’IA n’est pas une solution miracle pour améliorer le système judiciaire. Elle peut alléger certaines charges administratives, mais ne remplace pas l’investissement nécessaire dans les infrastructures des tribunaux et dans le personnel.

Parallèlement, Sky News indique que David Lammy, ministre de la Justice et vice‑premier ministre, plaide désormais pour des magistrats qui tirent parti des bénéfices de l’IA. Il souligne que des essais menés dans le système de probation ont permis d’enregistrer les entretiens entre agents et personnes suivies, économisant 25 000 heures de travail grâce à la transcription de plus de 150 000 entretiens.

Des modèles hybrides de transcription qui maintiennent l’autorité humaine

L’IA peut produire une première ébauche que des professionnels formés relisent et certifient. Ces workflows utilisent la reconnaissance vocale pour générer un brouillon, tandis que des éditeurs spécialisés vérifient, corrigent et valident le compte rendu en temps réel.

Cette approche offre aux tribunaux et aux clients une plus grande flexibilité sans compromettre la précision. Elle contribue aussi à pallier la pénurie de sténographes en élargissant le nombre de personnes pouvant soutenir la production de transcriptions officielles.

Des normes plus solides pour le reporting numérique

Le progrès implique aussi de définir des attentes cohérentes en matière de reporting numérique et de transcription par IA. Des standards portant sur la formation, la confidentialité, la terminologie et la précision établissent une compréhension commune de ce qu’est un résultat de qualité. Ils apportent l’assurance que la technologie utilisée dans les procédures est conçue pour la transcription juridique et que la précision est mesurée, documentée et contrôlée. Le processus doit rester prévisible pour des juges attachés à la continuité et au contrôle.

En créant un cadre commun, les tribunaux obtiennent l’assurance nécessaire pour dépasser des habitudes anciennes sans avoir le sentiment d’être poussés vers l’inconnu.

Programmes pilotes

Les programmes pilotes figurent parmi les moyens les plus sûrs pour les tribunaux et les centres d’arbitrage d’explorer l’innovation. Des essais à petite échelle permettent aux équipes de valider la précision, d’intégrer facilement le workflow dans leur environnement et d’identifier les moments où la relecture humaine apporte le plus de valeur.

Les pilotes garantissent qu’aucune solution n’est adoptée à l’aveugle. Ils offrent aux praticiens une preuve concrète que les modèles hybrides fonctionnent, qu’ils peuvent intervenir lorsque c’est nécessaire et que la technologie ne compromet pas l’intégrité du compte rendu.

Une voie d’avenir pour le compte rendu officiel

La sténographie fait face à de réelles pressions, mais ses atouts fondamentaux restent essentiels. Précision, fiabilité et intégrité demeurent indispensables pour résoudre les litiges. Un avenir qui combine expertise humaine et adoption raisonnée de la technologie protégera le compte rendu officiel tout en créant de nouvelles efficacités.

Pour les professionnels du règlement des différends, l’enjeu n’est pas de résister au changement. L’enjeu est de l’orienter. Les outils évoluent, mais la nécessité d’un compte rendu irréprochable reste constante.

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Lorraine Medcraft, vice‑présidente, Court Reporting

Lorraine aide les cabinets d’avocats à optimiser leur efficacité et à répondre aux attentes de leurs clients tout en restant fidèles à leurs valeurs, à leurs principes et à leur engagement envers leurs équipes. Forte de plus de vingt ans d’expérience auprès des cabinets, elle et son équipe ont travaillé sur un large éventail de projets allant de la gouvernance de l’information et la gestion documentaire aux solutions de staffing externalisé, en passant par les technologies de procès et la transcription.