Récapitulatif des sessions de la Legalweek 2025

Si la « transformation numérique » peut signifier beaucoup de choses pour une organisation, il est clair que les départements juridiques peuvent jouer un rôle important dans la conduite de ce changement. Tel était le thème de la table ronde de la Legalweek 2025, intitulée « Digital Transformation : Legal Teams As Catalysts for Business Value », animée par Zack Hutto, Senior Director, Legal Operations Consulting at Epiq, et à laquelle ont participé les intervenants suivants :

• Jessica McDonald, directrice des opérations juridiques chez XPO
• Gregory Harvey, conseiller principal, confidentialité des données et cybersécurité chez National Grid

Que signifie pour vous la transformation numérique ? 

Gregory Harvey a fait remarquer que tout est une question de connectivité. Pour lui, l'objectif d'une initiative de transformation numérique est de partager les connaissances et de les optimiser pour le service juridique et l'organisation dans son ensemble - et, en fin de compte, de rassembler les gens.

Pour Jessica McDonald, il s'agit de mettre en œuvre une technologie - englobant les systèmes d'enregistrement - qui optimise la prestation de services juridiques pour les clients internes. 

Sur la base de ces définitions, le panel a convenu qu'une première opportunité naturelle pour les initiatives de transformation numérique est de dépenser avec les conseillers externes et d'évaluer les structures de paiement, car cela peut souvent produire les résultats et les améliorations les plus visibles. Une deuxième opportunité d'améliorer les processus est l'automatisation des flux de travail qui permet de mieux relier le juridique et l'opérationnel, d'atténuer les risques et de gérer d'importants volumes de travail.

Répondre aux idées fausses et établir des relations

La transformation numérique dans les départements juridiques n'est pas sans poser de problèmes. Les idées fausses et les appréhensions concernant la technologie qui remplace les emplois ou la complexité des nouveaux outils peuvent entraver les progrès. Le panel a discuté de l'importance d'avoir des conversations précoces avec les parties prenantes pour comprendre leurs points de douleur et répondre à ces craintes. Les équipes juridiques devraient s'efforcer d'établir des relations au sein de l'organisation, de comprendre le langage des différentes unités commerciales et d'adapter leur style de communication en conséquence. Lorsqu'il s'agit de vendre la valeur des initiatives de transformation numérique, il est essentiel d'être clair non seulement sur ce que cela représente pour les services juridiques d'entreprise et les organisations, mais aussi pour les parties prenantes individuelles à qui l'on demande d'adhérer à ce changement. 

Du centre de coûts à la valeur ajoutée

Les transformations numériques efficaces ont le potentiel de faire évoluer la perception qu'ont les organisations des services juridiques, qui ne sont qu'un centre de coûts, vers une fonction qui apporte une valeur significative. Toutefois, comme l'a souligné le groupe d'experts, cette transformation repose sur plusieurs stratégies clés. Les équipes juridiques doivent comprendre les opérations de leur entreprise et démontrer cette connaissance de manière efficace. En se plongeant dans les activités quotidiennes et les objectifs stratégiques de l'organisation, les équipes juridiques peuvent créer des flux de travail qui ont un impact positif sur tout le monde. M. McDonald a expliqué qu'une compréhension approfondie des activités de l'entreprise et la démonstration de cette connaissance contribuent à l'intégration des juristes dans l'organisation.

Harvey a en outre souligné que pour changer la perception selon laquelle il faut « obtenir l'approbation du service juridique » pour être considéré comme un « collaborateur », le service juridique devrait être perçu comme un contributeur clé à l'élaboration des produits. Ce changement de perception peut être obtenu en participant activement au développement des produits et en offrant des perspectives juridiques qui stimulent l'innovation et atténuent les risques.

Les professionnels du droit peuvent accroître leur valeur en commercialisant efficacement leurs services et en mettant en évidence les avantages qu'ils apportent à divers défis commerciaux. Harvey a souligné que les juristes peuvent être bons dans la commercialisation de leurs services, mais qu'ils pourraient être meilleurs dans leur propre commercialisation en termes de valeur qu'ils peuvent apporter à un défi. En alignant leurs objectifs sur les projections publiques de l'entreprise et les attentes des investisseurs, comme le suggère McDonald, les équipes juridiques peuvent renforcer leur rôle en tant que contributeurs à part entière au succès de l'organisation.

Mesurer l'impact et l'adoption

Les départements juridiques peuvent quantifier l'impact des initiatives de transformation numérique en utilisant des mesures qui vont au-delà des mesures de volume traditionnelles. M. McDonald insiste sur l'utilisation de tableaux de bord qui intègrent des données provenant de diverses sources et qui décrivent ce que nous observons dans ces tendances de données. M. Harvey a expliqué comment son organisation mesure le niveau d'utilisation et les paramètres d'adoption, en comparant les groupes qui utilisent la technologie et ceux qui ne l'utilisent pas, puis en examinant les paramètres de volume correspondants dans ce contexte. Zack Hutto a souligné l'importance des nouveaux outils et des nouvelles mesures qui ont un impact sur les projections de volume traditionnelles, comme le nombre de corrections de trajectoire précoces qui ont finalement eu un impact sur les projections de volume.

Les équipes juridiques ont le potentiel d'être puissantes dans la création de valeur pour l'entreprise grâce aux initiatives de transformation numérique. En minimisant les risques, en saisissant les opportunités et en démontrant leur valeur, les départements juridiques peuvent contribuer de manière significative au succès de l'organisation. 

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