Au cours de la décennie qui a suivi l'introduction de l'examen assisté par la technologie (EAT), les outils d'IA se sont progressivement imposés. Aujourd'hui, en 2025, ces technologies sont non seulement courantes, mais aussi activement recherchées, même par les acteurs les plus prudents et les plus réfractaires au risque du secteur. Nous nous trouvons à un point d'inflexion intéressant. Après plusieurs années de concepts liés à l'IA générique, nous passons à des applications pratiques ayant un impact sur la vie réelle.

De nombreux utilisateurs précoces de cette technologie n'ont pas obtenu les résultats escomptés. En effet, l'un des principaux thèmes abordés lors de Legalweek 2025 est que, d'une certaine manière, cette technologie et la disponibilité infinie d'outils, tous intégrant l'IA, font qu'il est de plus en plus difficile de différencier les outils qui survivront à la ruée initiale.

Certains outils se sont hissés au sommet - ils sont efficaces dans leur concept, performants et améliorent les flux de travail dans la vie réelle. Cette année, nous continuerons à voir ces outils avoir un impact sur la précision de l'eDiscovery, les économies de temps et d'argent.

L'adoption de ces avantages s'accompagne d'un risque supplémentaire. Comprendre que tout investissement en temps, en argent et en ressources peut être sujet à une défaillance de l'outil ou à un autre risque commercial est une réalité nécessaire en raison d'un manque d'adoption et de traction à grande échelle.

Une approche et un fournisseur de services gérés peuvent réduire le risque associé à l'IA. Les fournisseurs de services gérés contribuent à l'évaluation, à la sélection et à l'adoption de l'IA de plusieurs manières :

• Ils réduisent la lourdeur des tests, de la sélection et du déploiement de la bonne technologie. Les fournisseurs peuvent proposer des technologies approuvées qui facilitent l'accès à l'information.
• Ils réduisent le risque potentiel lié aux changements d'outils et de technologies ; si une nouveauté apparaît ou s'il y a un virage à prendre, vous serez en mesure de passer à ce à quoi le fournisseur a accès et qu'il a validé.
• Ils peuvent disposer de plusieurs technologies, ce qui signifie que vous pouvez utiliser le meilleur outil de leur boîte à outils pour le travail - vous n'avez pas à mettre tous vos œufs dans le même panier d'IA.

Les fournisseurs de services gérés simplifient l'utilisation de l'IA et la rendent plus accessible, démocratisant son adoption et son utilisation dans l'eDiscovery, l'eDisclosure et le travail d'investigation à l'échelle mondiale. En outre, le déploiement de l'IA dans l'ensemble de votre portefeuille peut amplifier de nombreux aspects positifs :

• Les services gérés utilisent la technologie avec un processus intentionnel et vérifié ; l'équipe s'articule autour des affaires et les rend reproductibles et déployables, quel que soit l'avocat.
• En fonction de votre portefeuille de dossiers, vous pouvez réaliser des économies en achetant un plus grand nombre de dossiers et, au minimum, vous pouvez bénéficier du pouvoir d'achat des prestataires de services gérés sous la forme de tarifs plus bas.
• Vous pouvez appliquer les leçons apprises aux affaires futures tout en profitant des leçons que votre fournisseur a tirées d'autres clients et d'autres affaires.

L'adoption de l'IA est de plus en plus impérative pour maximiser les avantages tout en tenant compte des technologies de pointe en constante évolution. Avec l'aide d'un fournisseur de services gérés comme Epiq Managed Services (EMS), vous pouvez adopter les outils d'IA en toute confiance. Le partenariat avec un fournisseur qui a accès à des technologies et à des experts approuvés élimine les inquiétudes tout en mettant en œuvre les derniers outils juridiques d'IA.

 


 Brandon Hollinder, Vice-président, eDiscovery et Cyber Solutions, Epiq

Brandon Hollinder a plus de quinze ans d'expérience dans le domaine de l'administration de la preuve électronique et des solutions cybernétiques. Aujourd'hui, il dirige la stratégie de mise sur le marché d'Epiq pour ses lignes d'affaires eDiscovery Managed Services, Managed Document Review et Cyber Incident Response, où il se concentre sur le partenariat avec les clients en tant qu'expert pour apporter de la valeur et s'assurer que leurs solutions sont conçues de manière efficace et mises en œuvre de manière experte. Il est responsable de la croissance et de la santé des organisations Epiq Managed Services, Managed Document Review et Cyber Incident Response, ainsi que de leur développement, en veillant à ce qu'elles soient à la pointe de la technologie et qu'elles répondent aux besoins des clients, voire les dépassent.