Legalweek2025セッションのまとめ

デジタルトランスフォーメーション」は組織にとって様々な意味を持つが、法務部門がこの変革を推進する上で大きな役割を果たせることは明らかである。これはLegalweek 2025のパネルセッション「デジタルトランスフォーメーション」でのトピックであった： EpiqのLegal Operations Consultingシニアディレクター、Zack Huttoがモデレーターを務め、以下のパネリストが参加しました：

• ジェシカ・マクドナルド、XPO法務オペレーション担当マネージャー
• National Grid社データプライバシーおよびサイバーセキュリティ担当シニアカウンセル、Gregory Harvey氏

デジタルトランスフォーメーションとは何か？

グレゴリー・ハーヴェイは、「すべてはコネクティビティだ」と述べた。ハーヴェイにとって、デジタルトランスフォーメーション・イニシアチブの目的は、知識を共有し、法務部門と組織全体のために知識を最適化することであり、最終的には人々を結びつけることである。

ジェシカ・マクドナルドは、社内クライアントのためのリーガル・サービス・デリバリーを最適化する、記録システムを含むテクノロジーを導入することだという。

これらの定義に基づき、パネルディスカッションでは、デジタルトランスフォーメーション・イニシアチブの「最初の焦点」となるのは、社外弁護士との協業と支払い構造の評価であり、これが最も目に見える成果と改善をもたらすことが多いという点で意見が一致した。プロセス改善を推進する2つ目の機会は、法務とビジネスをより適切に結びつけ、リスクを軽減し、大量の業務を処理するワークフローの自動化である。

誤解に対処し、関係を築く

法務部門におけるデジタルトランスフォーメーションに課題がないわけではない。テクノロジーによって業務が代替される、あるいは新しいツールが複雑であるという誤解や不安が、進展の妨げになることもある。パネルディスカッションでは、ステークホルダーと早期に対話し、彼らのペインポイントを理解し、これらの懸念に対処することの重要性が議論された。法務チームは、組織内の関係構築に注力し、異なるビジネスユニットの言語を理解し、それに応じてコミュニケーションスタイルを調整すべきである。デジタルトランスフォーメーション・イニシアチブの価値を売り込む際には、企業の法務部門や組織にとって何が有益なのかを明確にするだけでなく、この変化に賛同するよう求められている個々の利害関係者にとっても重要である。

コストセンターからサービングバリューへ

効果的なデジタル変革は、法務部門が単なるコストセンターであるという組織の認識を、重要な価値に貢献する機能へと進化させる可能性を秘めている。しかし、パネルで議論されたように、それはいくつかの重要な戦略にかかっている。法務チームは自社の業務を理解し、その知識を効果的に示す必要がある。組織の日々の活動や戦略的目標に没頭することで、法務チームは全員にプラスの影響を与えるワークフローを構築することができる。マクドナルドは、ビジネスを十分に理解し、その知識を示すことが、法務を組織に統合するのに役立つと述べた。

ハービーはさらに、「法務から承認を得る」という認識を改め、「協力者」と見なされるようにするためには、法務を製品構築の重要な貢献者と見なすべきだと強調した。このような認識の変化は、製品開発に積極的に参加し、イノベーションを促進しリスクを軽減する法的洞察を提供することによって達成することができる。

法律専門家は、そのサービスを効果的にマーケティングし、様々なビジネス課題にもたらす利点を強調することで、その価値を高めることができる。ハーヴェイは、弁護士はサービスのマーケティングには長けているが、自分たちが課題にもたらす価値という点では、もっと上手に自分たちのマーケティングができるはずだと指摘した。マクドナルドが示唆するように、企業の社会的予測や投資家の期待に目標を合わせることで、法務チームは組織の成功に不可欠な貢献者としての役割を強化することができる。

影響と採用の測定

法務部門は、従来のボリューム指標を超える指標を使用して、デジタルトランスフォーメーションのイニシアチブの影響を定量化することができます。McDonald氏は、様々なソースからデータを取り込み、これらのデータトレンドから見えてくるストーリーを伝えるダッシュボードの利用を強調している。ハーヴェイは、彼の組織がどのように利用レベルと採用指標を測定しているかを強調し、テクノロジーを利用しているグループと利用していないグループを比較し、その文脈で対応するボリューム指標を見ている。ザック・ハットは、新しいツールやメトリクスが従来の出来高予測に影響を与えることの重要性を指摘した。例えば、出来高予測に最終的に影響を与えた初期の軌道修正がどれだけ行われたかなどである。

法務チームは、デジタルトランスフォーメーション・イニシアチブを通じたビジネス価値の推進において、大きな力を発揮する可能性を秘めている。リスクを最小限に抑え、機会を受け入れ、その価値を実証することで、法務部門は組織の成功に大きく貢献することができます。

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