CASE STUDY 法律事務所 | カナダ
デントンズ、セルフサービスeDiscoveryツールでクライアントサービスの質を向上
お客様のニーズ
セルフサービスベースでRelativityのメリットにアクセスし、必要に応じてマネージドサービスを選択することができます。
クライアントソリューション
- Relativityのツールやテクノロジーにアクセス。
- 効率的なセルフサービス環境を活用
- 柔軟なマネージドサービスモデルへの切り替え
- カナダのドキュメント要件を効率的に管理
- 必要に応じて、法的支援、リソース支援、技術支援を要請。
- グローバルなeDiscovery業務を1つの傘下に統合する能力。
Epiqが選ばれる理由
- 専任のeDiscoveryマネージドサービスチームと連携。
- 複数の証拠開示ツールやホスティングプラットフォームにセルフサービスでアクセスでき、各アプリケーションに事前定義された数量がないため、各業務に適したツールを使用できます。
Epiqが提供してくれるツールと支援を利用することで、より良いクライアントサービスをより効率的に提供できるようになりました。
— Tracy Mettimano
Dentons、eDiscoveryサービス、ナショナルマネージャー
結果とメリット
最新技術と関連専門知識へのアクセス
敏捷性と拡張性を高め、競争力の高い料金を実現。
優れた顧客サービス。
オンコールで追加のヘルプやリソースにアクセスできます。