À mesure que l'utilisation de l'IA se généralise, les équipes juridiques sont soumises à une pression croissante pour rendre leurs processus plus rapides, plus efficaces et plus rentables. L'utilisation stratégique de l'IA est désormais indispensable pour conserver un avantage concurrentiel. L'eDiscovery offre cet avantage concurrentiel ; alors qu'auparavant, l'IA contribuait marginalement à réduire les coûts et les délais pour les dossiers importants, les nouvelles innovations en matière d'IA permettent aux cabinets d'avocats avant-gardistes de devancer leurs concurrents dans presque tous les domaines.

Le poids des workflows traditionnels d'eDiscovery

Les workflows traditionnels d'eDiscovery croulent sous le poids des exigences juridiques modernes. La croissance du volume et de la complexité des données et des types de données submerge les systèmes obsolètes, entraînant des frais généraux élevés, des factures gonflées pour les clients et des retards dans le traitement des dossiers. Malgré l'amélioration des processus manuels sujets aux erreurs, les systèmes d'eDiscovery obsolètes sont désormais nettement en retard par rapport aux solutions plus innovantes dotées de capacités d'IA intégrées.

L'IA dans l'eDiscovery : d'un fardeau à un avantage stratégique

L'IA conversationnelle ouvre de nouvelles perspectives pour l'eDiscovery, en permettant aux utilisateurs d'interroger des données, de valider des revendications et d'identifier des documents clés à l'aide du langage naturel, et ce, plus rapidement et avec plus de précision que ne le pourraient ou ne le font les humains seuls. La rédaction automatisée protège sans effort les informations sensibles, tandis que des fonctionnalités avancées telles que la traduction linguistique, la reconnaissance d'entités et l'analyse des sentiments permettent de mieux comprendre le contexte et l'intention. Avec l'avènement de l'IA agentielle, ces outils peuvent collaborer pour faire passer l'eDiscovery d'une approche réactive à une approche proactive, améliorant ainsi l'efficacité, la précision et l'impact juridique.

Les cabinets d'avocats qui exploitent des outils avancés d'eDiscovery constatent une réduction de 80 % du temps de révision, une augmentation de la rentabilité par dossier grâce à la réduction des heures facturables, une minimisation des erreurs humaines et des délais plus courts, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients. Les cabinets qui mettent en œuvre ces technologies avancées traitent des dossiers plus complexes sans augmenter leurs effectifs et continuent d'offrir des tarifs raisonnables à leurs clients.

Gagner des parts de marché grâce à l'innovation

Sur le marché actuel, les cabinets d'avocats qui adoptent une mentalité innovante et embrassent la technologie se démarquent. Les équipes juridiques ont longtemps dépendu de processus traditionnels d'examen des documents qui nécessitent un examen manuel approfondi et permettent à des informations critiques de passer inaperçues. Grâce à l'automatisation par l'IA, les clients constatent une réduction du temps consacré à l'examen manuel des documents, ainsi qu'un enrichissement des ensembles de données et une amélioration de l'efficacité globale. Les équipes à la pointe de la technologie renforcent leur avantage concurrentiel et attirent des clients grâce à la rationalisation des flux de travail qui permet de réduire les coûts et le temps consacrés à l'examen des documents. Les cabinets qui investissent dans l'amélioration des flux de travail existants gagnent une plus grande part de marché auprès des entreprises qui cherchent à réduire leur charge juridique. Cette amélioration de la prestation de services permet de gagner de nouveaux clients, de renforcer la fidélisation de la clientèle et d'étendre les activités à forte valeur ajoutée auprès des comptes clés. En gagnant une plus grande part de marché, les cabinets comblent ce manque à gagner en termes d'heures. Cependant, contrairement au passé, où les heures étaient consacrées à l'examen des documents, elles sont désormais consacrées à des tâches plus significatives et à forte valeur ajoutée, ce qui augmente la fidélisation des entreprises clientes.

Lutter contre les obstacles à l'adoption

Pour lutter contre le scepticisme à l'égard de l'IA, il est essentiel de mettre en avant la vérifiabilité de ces outils tout en veillant à ce que leur utilisation soit conforme à l'éthique juridique et aux lois sur la protection de la vie privée. Si beaucoup s'inquiètent également du remplacement des emplois par l'IA, ces outils viennent en réalité compléter, et non remplacer, le travail des professionnels du droit. L'élément humain dans la collaboration avec l'IA reste un élément essentiel du processus juridique. Les équipes doivent être prêtes à investir dans l'intégration, les programmes pilotes et les pratiques de formation interne afin de donner aux employés les moyens de travailler en partenariat avec l'IA.

Étapes pratiques pour commencer la mise en œuvre

Le passage aux outils d'eDiscovery ne nécessite pas de refonte radicale. La mise en œuvre commence par des étapes pratiques et réfléchies. Commencez par identifier les inefficacités dans les flux de travail actuels afin de déterminer où l'IA peut offrir une valeur ajoutée immédiate. L'adoption de cas d'utilisation ciblés, tels que la validation des travaux existants issus d'affaires antérieures, permet aux équipes de tester les outils sans perturbation. Le partenariat avec des prestataires de services de confiance garantit l'accès à des outils fiables, accompagnés d'une formation approfondie et d'une assistance pratique. En combinant l'IA et le jugement humain, les cabinets peuvent tenir leurs équipes informées et impliquées, garantissant ainsi la transparence à chaque étape du processus. Enfin, l'identification et le suivi des résultats escomptés de l'utilisation de l'IA (par exemple, gain de temps, réduction des coûts, performance des dossiers) constituent un argument commercial convaincant en faveur d'une mise en œuvre plus large. Rendre vos processus plus efficaces est une chose. Le démontrer en est une autre. Les cabinets doivent réfléchir de manière stratégique pour démontrer la valeur qu'ils apportent à leurs clients grâce à l'utilisation de l'IA. Cela leur permettra d'accélérer leurs gains en termes de chiffre d'affaires et de parts de marché.

Agissez dès maintenant

C'est le moment d'adopter l'IA. Il s'agit d'un investissement stratégique dans la compétitivité future de votre organisation. Les entreprises qui agissent rapidement sont en passe de dominer le marché, se positionnant comme des innovateurs proposant des solutions améliorées, plus rapides, moins coûteuses et plus intelligentes. L'eDiscovery offre une voie claire pour démarrer, fournissant une preuve tangible aux clients et un tremplin pour la croissance. Alors que la profession juridique subit une profonde transformation, ceux qui s'adaptent aujourd'hui façonneront et domineront la prochaine génération de services juridiques.

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Richard Pachella, conseiller en alliances stratégiques, Epiq
Rich est conseiller en alliances stratégiques au sein du groupe des services gérés et des solutions juridiques eDiscovery. Il possède plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de l'eDiscovery. Rich travaille en partenariat avec des professionnels et des équipes chargées des affaires juridiques dans des entreprises et des cabinets d'avocats sur la planification stratégique, la gestion financière, la gestion de projets juridiques et l'adoption de technologies afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Il collabore étroitement avec des avocats, des professionnels de l'eDiscovery, des analystes commerciaux, des professionnels des achats, des professionnels du soutien à la pratique et des cadres supérieurs afin de promouvoir le partage des connaissances au sein des organisations de ses clients et de traduire les besoins commerciaux en stratégies, politiques et procédures.