サイバー事件は、あらゆる規模の組織にとって常に存在する脅威である。多くの企業がサイバーインシデント対応（CIR）計画を策定しているが、実社会への適用となると、不十分であることが多い。以下では、CIR計画の限界、そのような計画を実践するための重要なステップ、そして法律事務所、企業、保険会社のためのゲーム化された卓上演習の付加的な利点を探ります。

CIRプランの限界

サイバー攻撃に備える際に注意しなければならないCIR計画には、現在いくつかの限界がある：

1. 静的な性質： CIR計画の性質は、サイバー脅威の動的な要素を考慮していないことが多い。このようなインシデントは急速に進化するため、1年前に適切であった計画が今日の高度な攻撃に対して有効であるとは限らない。最も戦略的な対応計画でさえ、サイバー攻撃のニュアンスに常に適応することはできない。この予測不可能な性質には、双方向的な見直しと準備が必要である。技術の発展を受けて、サイバーインシデントが発生したときのために、日常的に戦略を練ることが重要である。
2. 従業員の準備に頼る： CIR計画の最も大きな限界の一つは、人間の記憶と行動に依存することである。従業員は、CIR計画に記載されている手順を忘れてしまったり、そもそも計画がどこにあるのか分からなかったりする可能性がある。このような理由から、従業員に対する反復的なトレーニ ングを行うことで、効果的に対応計画を実施することができ るようになる。パワーポイントプレゼンテーションのような従来のトレーニング方法では、従業員の関心を引くことができません。このような参加意識の欠如は、重要な情報の想起と定着の低下を招き、サイバー旋風が吹き荒れている最中に想起を高めるための反復教育の必要性を露呈することになります。
3. 定期的な見直しが必要： 多くの組織は、対応計画を定期的に更新していない。人員、技術、ビジネスプロセスが定期的に変化する中、CIR計画を定期的に見直し、改訂しなければ、CIR計画が陳腐化する可能性がある。
4. 単なるチェックボックス： 組織によっては、文書化された計画を作成することが、規制上の要件を満たすための単なるチェックボックスに過ぎない。これらの計画は、テストされたり、組織の日常業務に統合されたりしていない可能性がある。このような意図がないと、多くのチームが文書に関与できず、人為的ミスが発生する可能性が高まる。リスクとなるセンシティブなデータの流入を考えると、データ侵害の準備と事後管理において、エンゲージメントは極めて重要である。

レスポンス・プランの実践

CIR計画の実施を実践することで、従業員はサイバーインシデント発生時の各自の役割を理解し、実際の危機のプレッシャーの中で計画を効果的に実行できるようになる。また、定期的な実践は、IT、法務、広報など、組織内のさまざまなチーム間のより良い連携を促進する。誰が誰に連絡し、どのような行動を取るべきかを全員が確実に把握することで、危機発生時の混乱を減らすことができる。CIR計画を定期的にテストすることで、既存の弱点が明らかになり、関連するリスクを改善する機会が生まれる。

ゲーム化された卓上演習の利点

ゲーム化された対話型卓上演習を開発することで、強力な CIR 計画を実施する際に、さらなる洞察が得られる。これらの演習は、従業員が重要な情報を保持しやすいように、非常に魅力的に設計されています。実世界のシナリオをシミュレートし、参加者に意思決定をさせることで、インシデント発生時の対応計画の理解と想起を高める。

静的な訓練方法とは異なり、ゲーム化された演習は参加者の意思決定に適応します。このダイナミックなアプローチにより、従業員は、規制遵守、訴訟プロファイル、業務継続性など、事業全体にわたる自分の選択の影響を理解することができます。インシデント対応プロセスを全体的に捉えることで、参加者は自分の行動が組織のさまざまな領域にどのような影響を与えるかを学び、各自の役割の相互関連性に対する理解を深めることができます。

法律事務所にとって、ゲーム化された卓上演習は、クライアントの脆弱性をきめ細かく理解することができる。このような演習を通じて、法律事務所はクライアントの目線でCIR計画の採用をナビゲートするための洞察を得ることができる。このような視点により、より的を絞ったアドバイスやサポートを提供することができ、想定される要素を乗り越えて対応計画を強化し、サイバーインシデントによる影響の波を減らすことができる。

企業は、財務上の損失を最小限に抑え、事業継続性を確保することで、これらの演習から利益を得る。企業は、より効果的に規制要件を遵守し、危機発生時の広報を管理することで評判を維持することができる。

保険会社は、ゲーム化された演習を利用して、顧客のサイバー耐性を評価することができる。これにより、より良い補償条件を提示することができ、サイバーインシデントへの備えができていない組織に保険をかけるリスクを軽減することができる。

サイバーインシデント対応計画が不可欠であることは多くの組織が認識しているが、危機発生時の有効性を妨げるいくつかの限界がある。従業員を参加させ、弱点を特定し、連携を改善することで、組織はサイバー耐性を強化し、インシデントに対応する準備を整えることができます。

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ジャック・モリス、リーガル・ソリューション担当アカウント・ディレクター

ジャックはEpiq EMEAのサイバー専門家であり、英国を拠点とするアカウントディレクターです。組織、法律事務所、サイバー保険会社に対し、サイバーインシデントのリスクを事前に軽減し、サイバーインシデント発生後に効果的に対応するためのベストプラクティスについてアドバイスを行っています。