カレッジ・オブ・ロー・プラクティス・マネジメントは先ごろ、年次フューチャーズ・カンファレンス「Untether the Law」を開催した。同カレッジは、裁判官、個人・企業内弁護士、コンサルタント、法律事務所・法務部経営幹部、マーケティング専門家、ハイテク起業家、コンサルタント、学者など、リーガル・エコシステム全体から集められた300人弱の「フェロー」からなるユニークな学会である。法律事務所経営に好影響を及ぼしてきた一流の実務家たちが集うこの環境において、私たちが古い問題に新しい手法を適用する必要があることは明らかです。

はっきりさせよう

The Newlywed Game」セッションでは、法律事務所や法務部門からの参加者が、相手との間によくある誤解を明らかにした。例えば、ある企業内法務担当者は、「私はあなたに電話をかけてほしい」と言う。これは、「私は何をすべきか」という明確なガイダンスではなく、長くてニュアンスの異なるメモを受け取ることに対するお馴染みの不満である。

企業のクライアントは、効果的なAIプロンプトの作成について学んだことを、社外弁護士に指示を与える際に適用すれば、より良い結果を得られるだろう：

• 分析、アドバイス、調査概要など、何を達成したいのか、どのような成果物が欲しいのかを明確に述べる。
• 長さ、書き方（箇条書きなど）、トーンなどの形式を指定する。
• 理想的なアウトプットがどのようなものかを示す文脈や例を示す。
• 必要に応じて繰り返し、改良する。

クライアントは、具体的な指示を出し、再三にわたっても自分のニーズが満たされていることを主張することで、自分の望むものを手に入れることができる。

エンゲージしよう

企業も法律事務所も、AI導入の競争圧力にさらされている。しかし、両者はしばしば協力関係ではなく、独自に取り組んでいる。多くのクライアント企業は、法律事務所が自社のデータでAIを使用することを禁止する方針を打ち出している。制限的なアプローチではなく、クライアントは法律事務所と協力し、適切な利害関係者を関与させ、適切な知識ベースとデータプライバシーを保証するための保護を選択することができる。企業と法律事務所は共にAIガバナンス戦略を策定し、倫理基準の遵守を確保し、AI利用に関する透明性を維持することができる。

プロンプト・エンジニアリングとAIイノベーションのプロセスは反復的である。コストを分担し、専門知識を共有することで、企業と法律事務所は共通の目標に向けて前進を加速させることができる。

拡大しよう

あの「新婚さんいらっしゃいゲーム」で、社内弁護士の一人が、「法律事務所は 「ピラミッドの頂点 」の仕事に集中しすぎている。そこで登場するのが、オルタナティブ・リーガルサービス・プロバイダー（ALSP）である。ALSPはテクノロジーとデータ分析能力を駆使してクライアントのニーズに応え、投資家を惹きつける。ALSPセクターの急成長は、ピラミッドの中間層と下層において、大量かつ低リスクのマネージド・サービスを提供するALSPの有用性を証明している。

企業の法務担当役員は、法律事務所とALSPのエコシステムを構築し、価値ピラミッドの上下にある法律サービスを改善することで、法律サービスの買い手としての力を発揮すべきである。優れたプロンプトを書くように、彼らは、何を望むかだけでなく、いつ、どのように望むかを明確にすべきであり、同時に、非常に効率的で、テクノロジーを駆使したリーガル・サービス・デリバリー・モデルを推進するために協力し、反復することを厭わないべきである。


Catherine J. Moynihanは、Epiqの法務ビジネスアドバイザリーグループの戦略的インテリジェンス＆アドバイザリー担当シニアディレクターで、Epiqの法務市場インテリジェンスプログラムであるHyperion Researchを監督しています。