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Epiq Managed Servicesの先進的な技術レビューツールが企業の成功を牽引
- Healthcare
この大手医療機器会社（会社）は、医療分野全体で様々な製品とサービスを提供しています。彼らは2017年以来、eDiscoveryのためのマネージドサービスおよびマネージドドキュメントレビューのためにEpiqとパートナーシップを結んでおり、エンドツーエンドのドキュメントサービスを実現しています。
会社の法務運営のアソシエイトディレクター（ADLO）は、組織全体の情報ガバナンス、電子ディスカバリー、およびESIサポートを担当しています。「私のチームと私は、組織全体のすべての訴訟と調査をサポートしています」と彼女は言います。「製品責任から商業、雇用、IP、内部および外部の調査に至るまで、すべてが私たちを通じて行われます。」
investigations. It all runs through us.”
成功のために専用されたリソース
Epiq Managed Servicesと最も効果的に連携するために、会社はハイブリッドプロセスを開発しており、これにより、左側のEDRM活動をサポートするための社内ソリューションを利用し、右側のタスクとサービスをサポートするためにEpiq Managed Servicesを利用しています。「私たちはEpiqにデータホスティングおよびそれに関連するプロジェクト管理サポートに依存しています」とADLOは説明します。「さらに、Epiqの先進的な分析ツールを活用しています。簡単に言うと、私たちは社内でデータを処理し、彼らはレビュー、分析、および制作を担当します。
関係の成功の一部は、Epiqが会社に割り当てる専用チームに起因しています。「他のeDiscoveryプロバイダーとの私の経験では」と彼女は言います、「多くの人事の変動があり、プロジェクト管理が一貫していないことがあります。Epiqでは、すべてに対する単一の連絡先を持っています。その人の責任は、適切に仕事を手配することです。その単一の連絡先を持っていて、その役割での一貫性があるだけで、私たちにとって利点です。私たちの外部顧問の法律事務所や社内のリソースに精通した専用チームがあります。」この精通により、会社は複数のeDiscoveryパートナーと連携する場合には得られない効率を実現する、繰り返し可能で防御可能なプロセスを確立することができました。
サポート付きの先進ツールで最高のパフォーマンスを実現
“Epiqにはさらに深いベンチがあり、もし追加のカバレッジが必要な場合は、”ADLOは続けて言います、“彼らは人員を割り当てることができます。これは、特に私たちの社内に専門化がない先進的な分析や技術レビューツールのような分野で非常に重要です。あなたのスタッフの中でそれらの分野のいずれかに専門知識を持っている1人のFTEがいるかもしれませんが、Epiq Managed Servicesにはそれらすべての分野の専門家がいます。”
それらの先進的な分析と技術的なレビューツールは、会社の成功のいくつかにおいて非常に重要でした。「Epiqは前進し、それらのツールの非常に有益だった使用例を特定しました」とADLOは述べています。「彼らの主題に関する専門知識と特定の異なるワークフローのための適切な候補者を特定する能力は大きなプラスでした。」
